Госуслугами, МФЦ, ЦМУ чиновники отгородились от своих граждан. Если раньше документы, справки и т.д. получали в непосредственно в учреждении и можно было сразу уточнить что-то, то в этих передастных организациях можно только передать документы, а потом получить если все прошло нормально. А если не нормально то никто не виноват .
Сейчас везде такой бардак, люди не могут ничего добиться, никакие вопросы быстро решить, все свалили на работников и МФЦ и райсобесы и пенсионные, людям тяжело жить в таких условиях, люди выживают из последних сил. Бардак идёт сверху, а работники терпят все унижения, такая система, с которой ничего уже не сделать. Работники , практически все получают копейки, з/плата небольшая, требований и нагрузок столько, что люди рассчитываются, не выдерживают, многим бюджетникам премии к новому году не дали, в связи с этой ситуацией, которую сами себе создали. Скоро последние уйдут, обращаться будет не к кому. Люди! Вы поймите, работники не виноваты, своё зло и недовольство не надо на них выплескивать, идите в Администрацию и решайте с Москвой, к тем, кто создаёт такую ситуацию. И такой бардак везде и с транспортом , бедные кондукторши такое терпят унижение, а они на ситуацию никак не могут повлиять.
Уважаемая Анастасия, работать и общаться с людьми очень сложно. Я вас прекрасно понимаю. Даже во врачебной практике это вопрос номер два , после чисто лечебных вопросов, как вести себя с неадекватными пациентами. А таких не сосчитать. К вам здоровые люди приходят, а ко мне больные.
Общению нужно учиться. Что главное здесь? Нужно поставить внутри себя глухую психологическую защиту , не пускать их эмоции внутрь себя.
Вы молодая душевно тонкая натура слишком близко все воспринимает.
Умение ставить защиту приходит только с опытом.
А юристу знание психологии поведение клиента архи важно.
Иногда это даже важнее профессиональных знаний.
Это общее между медициной и правоведением.
с Сочельником!
в России, Москве и области не хватает ок 100 тыс врачей...
в ПСКОВСКОЙ обл не хватает 750 врачей и 25% населения трудоспособного вымерло..
Читаю комментарии и диву даюсь, какие же у нас порядочные и вежливые люди)
Агрессия агрессией погоняется! Вы бы лучше пошли книг почитали бы, да нервишки бы успокоили) А то накинулись как свора голодных собак, а посмотреть на себя со стороны не рискуете, больно уж отражение вас пугает)
Да, вспоминаю такую историю - во время пандемии масочного периода, мама знакомого устроилась в одно из районных мфц.
Причем, три месяца она должна была проработать на ресепшене, то есть помогать с получением талонов в очередь,, что то заполнять, ну кто бывал в мфц представляет эту работу. И так как был масочный период напоминать что бы посетители были в масках.
Пришла одна женщина, на просьбу мамы знакомого одеть маску закатила истерику, что не будет одевать, не имеете права и все такое. Вмешалась управляющая этого мфц, но начала на глазах у всех отчитывать маму знакомого, видимо боясь что посетительница напишет жалобу.
И представьте состояние этой мамы, взрослый за 50 женщины, получающая за свою правильную работу прилюдно оскорбления от молодой руководительницы.
Закончилось увольнением, мама знакомого так решила.
Работать в мфц надо иметь стальные нервы, получаешь и от посетителей и от руководителя.
Вспоминаю еще одну историю , уже со мной в центральном мфц. Глубокая пенсионерка пришла за справкой о доходах, видимо для получения права на жк субсидию, но у нее превышение на меньше 50 руб. оказалось и соответсвенно ничего не положено. Так эта пенсионерка полчаса рассказывала специалисту как она долго и трудно и долго она работала, плакала, что осталась без субсидии. Сотрудница терпеливо выслушивала, а мы сидели с талончиком и ждали, своей очереди к этому специалисту
Просьбы чиновников не должны выходить за рамки их служебных обязанностей. Истерика в данном случае явилась реакцией женщины на принуждение надеть маску. "Синдром вахтера" тогда накрыл многих кассиров, охранников и пр. И позиция управляющей тому подтверждение.
Если бы у этой пожилой женщины было всё хорошо, сидела бы она перед равнодушным человеком и "изливала" бы ей свою душу? Конечно, нет. Я +60. Четко знаю, что мои проблемы не интересуют никого, кроме моих близких, и никогда не буду ни перед кем душу "изливать". А вот когда человеку +80, это возможно. Они очень уязвимы. Но их не так много, иногда можно и потерпеть. Это называется уважение к старости. Это понятие исчезает, когда общество ожесточается, ничего хорошего такое общество не ждёт.
Это работает МФЦ себя так ведут, как будто им должны. А «вы» орган государственный! От «вашей» ПРАВИЛЬНОЙ реакции , бумажки будет зависит дальнейшая судьба человека!
Милая девушка, у нас непонятно, что творится. В ЖЭК приходишь, на тебя, как на врага сразу смотрят, в поликлинику - что надо, чего пришел, и ходишь по инстанциям нигде ничего не добьешься. Вот люди и звереют. Во всём беспредел. У нас наверное каждому гражданину надо закончить юридический вуз и вуз городского хозяйства.
Такое впечатление, что только "Настеньки" с людьми работают! Очень многие работают в контактной сфере, и не жалуются. Истина в том, что нужно с себя начинать: компетентность, профессионализм, сдержанность. И всё будет хорошо, Вас ещё благодарить будут за помощь. Как-то так.
Вежливость стала уходить в прошлое, поэтому работать с людьми стало непросто. Но и к сотрудникам Мфц тоже есть претензии и главная из них - некомпетентность некоторых из них, в результате создаются проблемы для клиентов. Мфц - это связующее звено между населением и гос учреждениями, оказывающими услуги населению. Образование сотрудников связующего звена не на высоком уровне, поэтому данная структура, существующая за счет бюджета, нецелесообразна. Удобнее было, когда клиент напрямую обращался в то учреждение, в услугах которого нуждается.
Дорогая красивая «грамотная» девушка паспортного стола и стула не существует,есть отдел по вопросам миграции.Вы осуществляете прием граждан и должны выражаться правильно.
Девушка выражается так, как понятнее людям. И вообще служба по вопросам миграции - это другая организация, где занимаются мигрантами, а не выдачей паспортов ражданам РФ.
Люди приходят за помощью, но к сожалению в большинстве случаев ее не получают, и сотрудники МФЦ не стремятся корректно выполнять свои обязанности, вот и получают в ответ то что заслуживают. Тем более вы что попасть в МФЦ не так то просто, по опыту прошлого года, приехала в Советский район, но там даже в здание людей не пускали
люди вообще почему-то считают что им должны. Вообще это удивительно - 30 лет как СССР кончился (согласно общепринятому мифу СССР, якобы, привил такое отношение людям, хотя почему-то немало людей, которые так считают, родились в самом конце существования СССР - в 86-92 годах). Есть и другое мнение, что это привито за последние лет 20 пресловутым "клиент всегда прав, а если не прав, то см. ранее). Что из них верно - спорить нет желания.
Это проявляется и в политике. Люди почему-то до сих пор считают, что правительство им что-то там должно (при этом правительство считает ровно наоборот). И самое смешное, что им и в голову не приходит, что правительство надо заставлять делать что-то и для них (и вообще перманентное состояние правительства - делать что-то для себя и своего работодателя, а не для народа). Как и какими методами - ну ... разными, скажем так. Самые действенные тут лучше не писать (но читатели могут узнать о них из других источников). Ключевое слово - объединяться и ... .
А может потому они так требуют от сотрудников МФЦ? Пытаются отыграться на них за свою беспомощность перед правительством?
Вы не отвечаете матом, но вы вежливо ничего не делаете, пока вас на место не поставишь, делаете вид что так и надо. Пока не рявкнешь, вы ничего не делаете. А когда посмотрите повнимательнее, оказывается всё было просто и не надо было людей нервировать. Начните с себя, молодая и красивая.
Выходит так,что ходим мы друг к другу и друг друга унижаем и оскорбляем.При любой ситуации.Такое было всегда .Это воспитание.Все мне должны!Я - ни кому!!!
Ну, насчëт кто кому должен- вы , девушка получаете зарплату не из рук частника. и работаете вы гос. структуре. следовательно- содержит ваше заведение именно этот народ- плохой или хороший, какой есть. зачастую в вашей отганизации слышно в ответ на вопросы граждан, что вы ничего не должны. ДОЛЖНЫ!!!! плрабы уже понять, что народ содержит вас- всю эту кагорту чиновников. И если вам отвечают резко и грубо- значит чтото в вашем ответе было не так. (В 90% случаев). В советское время- как здесь упоминалось- не было столько чиновников. и! - имея компьютерную сеть между учереждениями досих пор существует практика "возьмите справку там и пренисите еë мне, а затем отнесëте еë в туда! ".бюрократия и чиновничья чванливость- вот главная проблема! А не грубость народа, оплачивающего вашу работу и содержание со своих доходов. в принципе- здесь в коментах уже предлагали идти маляром- там никтоине будет к вам приставать с " Глупыми " Влпросами)))
Но штукатур-маляр тоже должен иметь хорошую квалификацию, чтобы его работа понравилась заказчику. И физически, эта девочка её вряд ли потянет. Мораль - везде нужно трудиться качественно, прикладывая усилия. Тогда и люди меньше будут раздражать и от работы будет результат. Надоели нытики!
Что, и в МФЦ дефицит с кадрами? Молодёжь себе доходы в других местах находит, перебираясь из серости и тоски в приятные места с приличными зарплатами , а не насмешками.
К этому шли 20 годиков
Если людей десятилетия с экранов телевизора накачивают агрессией, то чего вы хотите? Даже в пресловутые 90-ые люди были добрее и отзывчивее, чем сейчас. А посмотрите на кинокадры брежневских времен! Какие открытые и спокойные лица! И это вроде как во времена тяжелой жизни и дефицита.
А девушка должна была знать, куда она идет работать. Клиенты МФЦ в большинстве своём - это социально неустроенные люди с нарушенной психикой. Тут нельзя вообще никаких эмоций испытывать, иначе закончишь в психушке.
Я человек в возрасте и поражаюсь некоторым комментариям. Работники Мфц, ПФРФ , соцзащита, они получают маленькую зарплату, а нагрузка очень велика, работать становится невыносимо, людей сокращают, а нагрузка колоссальная, людей не хватает, люди уходят с этих служб, пойдите спросите-везде не хватает сотрудников. Если у кого есть желание, идите , а потом обсуждайте ,кто вам чего должен, с утра достаточно одной клиентки ,выспиться,, придёт и все ей все обязаны, на весь день настроение испортит. Люди стали хамами, извините а почему их хамство должны терпеть?
Ругаются. И будут ругаться, потому что много сидит ваших сотрудников которые не в зуб ногой не понимают, что нужно эти документы, особенно по пособия, вечная песня, приходишь и обьясняешь
Вот там то мы им дарим всю нашу подноготную . Я за себя скажу . Доверия не ощущая и знаю что вероятность использования кому надо есть . Просто невозможно отследить сам факт и задержания .
Норот, а теперь так принято, что ли, каждую женщину называть "красавицей"? Не красавиц больше не осталось? Что за шизофрения, вообще, откуда это взялось?
Пока живы люди с самым лучшим советским образованием, воспитанные на великой русской культуре - Пушкине, Толстом и Достоевском - всегда будут хамство, драки, потасовки в автобусах, на кассах магазинов, ненависть ко всему не серому и унылому, а так же так называемые спецоперации. Напомню основную лихость 90-х обеспечили замечательные мальчишки с паяльниками воспитанные на Чебурашке, коте Леопольде и Ну Погоди!
Я с вами согласна. Странно, что у того поколения, такие дети ранимые выросли. Сколько от нас требовали, дети их должны быть совершенством, но странно, что они обычные.
Ну я так понял она пошла на работу только деньги получать,а проблемы людей её не волнуют ,сидит наверно весь день в смартфоне а её люди отвлекают По барабану красавица она или не красавица главное чтоб на работе от нее польза была
70% нормальных посетителей и 30% своеобразных ещё не плохой показатель. В начале статьи я думал будет где-то 50/50. Так что ничего необычного, процент в норме.
Я столкнулась с теми же проблемами, поэтому уволилась с работы. Клиент всегда прав. Права клиента защищены, но права оказываюших услуги????. У нас нет середины. Либо да, либо нет. Правовая практика у нас не работает.
девчонка симпатичная, представляю, как ей достается от старых, злобных, завидующих молодости и красоте коллег. держись, дорогая. желаю уделать их всех.
Могу сказать, что ей еще с работой повезло- нахамят и уйдут, а есть такие профессии, где гораздо хуже все. К сожалению, поколения, которых с доски не попросишь вытереть, грабли поднять - великий труд, а парты протереть- эксплуатация.
наполняет, то и они от меня получат!!!!!!! Это на любой работе так. Здесь она жалуется. А где то, возможно сама хамит. Когда сами, все считают что правы , когда другие, то возмущаются, как будто сами святые. Достанется всем поколениям, это такие приоритеты и будем их придерживаться. А она видите ли, ещё недавно с пелёнок, ещё не привыкла. Привыкнет, как все остальные. И не надо ныть, многие через это проходят, по этому и становятся такими грубыми и злыми.
Работая на АЗС где нужна ОГО-ГО какая стрессоустойчивость, таких я называю просто ПАЦИЕНТАМИ. Мне кажется что меня до такой степени стрессоустойчивость Мне всё равно что они тут говорят что они тут вытворяют Я просто на них Смотрю и понимаю что это пациент клинической больницы . С людьми стало в последнее время очень тяжело работать скорее всего жизнь и проблемы доводят их до этого
Люди такие, какие всегда. Все разные. Полной информацией не владеют, т.к. не решают каждый день свою проблему. Это надо тоже понимать сотруднику! А вы много разбираетесь в других жизненных вопросах? Починить кран, отремонтировать телевизор, полечить зубик? Когда это происходит первый раз, тоже куча вопросов, непонимание инструкций. И вам не говорят внимательно читайте как исправить, вылечить. Добрее надо быть. И люди не специально вас хотят разозлить. А просто не понимают каких то ответов. И вы не всегда такими умными были.
С большим уважением ко всем сотрудникам МФЦ и других служб.
Все правильно, тяжело быть ответственным человеком. Но вот по поводу масок, людям тоже тяжело когда в тот период от них НЕЗАКОННО, и все понимали что незаконно, требовали надеть тряпочку, а многих в том числе и у нас на работе, уколоться. Лбди сопротивлялись как могли в силу своих знаний, компитенции и образованности. А так, учитесь грамотно посылать таких хамов что бы и он понял что его послали, и у начальства не к чему придраться было.
Госуслугами, МФЦ, ЦМУ чиновники отгородились от своих граждан. Если раньше документы, справки и т.д. получали в непосредственно в учреждении и можно было сразу уточнить что-то, то в этих передастных организациях можно только передать документы, а потом получить если все прошло нормально. А если не нормально то никто не виноват .
Сейчас везде такой бардак, люди не могут ничего добиться, никакие вопросы быстро решить, все свалили на работников и МФЦ и райсобесы и пенсионные, людям тяжело жить в таких условиях, люди выживают из последних сил. Бардак идёт сверху, а работники терпят все унижения, такая система, с которой ничего уже не сделать. Работники , практически все получают копейки, з/плата небольшая, требований и нагрузок столько, что люди рассчитываются, не выдерживают, многим бюджетникам премии к новому году не дали, в связи с этой ситуацией, которую сами себе создали. Скоро последние уйдут, обращаться будет не к кому. Люди! Вы поймите, работники не виноваты, своё зло и недовольство не надо на них выплескивать, идите в Администрацию и решайте с Москвой, к тем, кто создаёт такую ситуацию. И такой бардак везде и с транспортом , бедные кондукторши такое терпят унижение, а они на ситуацию никак не могут повлиять.
Ну да, всё правильно. Народ такой. Это здесь, в интернете, все умные, правильные и хорошие. А коснись чего в реальной жизни - задушат и сожрут.
Уважаемая Анастасия, работать и общаться с людьми очень сложно. Я вас прекрасно понимаю. Даже во врачебной практике это вопрос номер два , после чисто лечебных вопросов, как вести себя с неадекватными пациентами. А таких не сосчитать. К вам здоровые люди приходят, а ко мне больные.
Общению нужно учиться. Что главное здесь? Нужно поставить внутри себя глухую психологическую защиту , не пускать их эмоции внутрь себя.
Вы молодая душевно тонкая натура слишком близко все воспринимает.
Умение ставить защиту приходит только с опытом.
А юристу знание психологии поведение клиента архи важно.
Иногда это даже важнее профессиональных знаний.
Это общее между медициной и правоведением.
Читаю комментарии и диву даюсь, какие же у нас порядочные и вежливые люди)
Агрессия агрессией погоняется! Вы бы лучше пошли книг почитали бы, да нервишки бы успокоили) А то накинулись как свора голодных собак, а посмотреть на себя со стороны не рискуете, больно уж отражение вас пугает)
Да, вспоминаю такую историю - во время пандемии масочного периода, мама знакомого устроилась в одно из районных мфц.
Причем, три месяца она должна была проработать на ресепшене, то есть помогать с получением талонов в очередь,, что то заполнять, ну кто бывал в мфц представляет эту работу. И так как был масочный период напоминать что бы посетители были в масках.
Пришла одна женщина, на просьбу мамы знакомого одеть маску закатила истерику, что не будет одевать, не имеете права и все такое. Вмешалась управляющая этого мфц, но начала на глазах у всех отчитывать маму знакомого, видимо боясь что посетительница напишет жалобу.
И представьте состояние этой мамы, взрослый за 50 женщины, получающая за свою правильную работу прилюдно оскорбления от молодой руководительницы.
Закончилось увольнением, мама знакомого так решила.
Работать в мфц надо иметь стальные нервы, получаешь и от посетителей и от руководителя.
Вспоминаю еще одну историю , уже со мной в центральном мфц. Глубокая пенсионерка пришла за справкой о доходах, видимо для получения права на жк субсидию, но у нее превышение на меньше 50 руб. оказалось и соответсвенно ничего не положено. Так эта пенсионерка полчаса рассказывала специалисту как она долго и трудно и долго она работала, плакала, что осталась без субсидии. Сотрудница терпеливо выслушивала, а мы сидели с талончиком и ждали, своей очереди к этому специалисту
Это работает МФЦ себя так ведут, как будто им должны. А «вы» орган государственный! От «вашей» ПРАВИЛЬНОЙ реакции , бумажки будет зависит дальнейшая судьба человека!
Какая власть , такая и
и реакция на неё. "Нравится не нравится, терпи моя красавица", как говорил один пенс.
Милая девушка, у нас непонятно, что творится. В ЖЭК приходишь, на тебя, как на врага сразу смотрят, в поликлинику - что надо, чего пришел, и ходишь по инстанциям нигде ничего не добьешься. Вот люди и звереют. Во всём беспредел. У нас наверное каждому гражданину надо закончить юридический вуз и вуз городского хозяйства.
Ну и к чему эти жалобы на людей?))) Не работай в МФЦ) несчастная настенька)))))
Вежливость стала уходить в прошлое, поэтому работать с людьми стало непросто. Но и к сотрудникам Мфц тоже есть претензии и главная из них - некомпетентность некоторых из них, в результате создаются проблемы для клиентов. Мфц - это связующее звено между населением и гос учреждениями, оказывающими услуги населению. Образование сотрудников связующего звена не на высоком уровне, поэтому данная структура, существующая за счет бюджета, нецелесообразна. Удобнее было, когда клиент напрямую обращался в то учреждение, в услугах которого нуждается.
Да, люди очень раздражительные. Это сказываются плохие условия жизни и отсутствие денег.
Мне на стройку малярша нужна. Там таких проблем у неё не будет. Пусть свистнет, если пожелает.
Дорогая красивая «грамотная» девушка паспортного стола и стула не существует,есть отдел по вопросам миграции.Вы осуществляете прием граждан и должны выражаться правильно.
беда в том что девчонка пришла работать в МФЦ, а пенсы приходят ругаться в собес😁😁😁
До чего довели людей...во что мы превращаемся ..люди????С наступающим Рождеством!!Сил ..здоровья и терпения!Будем взаимовежливы!!!
Люди приходят за помощью, но к сожалению в большинстве случаев ее не получают, и сотрудники МФЦ не стремятся корректно выполнять свои обязанности, вот и получают в ответ то что заслуживают. Тем более вы что попасть в МФЦ не так то просто, по опыту прошлого года, приехала в Советский район, но там даже в здание людей не пускали
люди вообще почему-то считают что им должны. Вообще это удивительно - 30 лет как СССР кончился (согласно общепринятому мифу СССР, якобы, привил такое отношение людям, хотя почему-то немало людей, которые так считают, родились в самом конце существования СССР - в 86-92 годах). Есть и другое мнение, что это привито за последние лет 20 пресловутым "клиент всегда прав, а если не прав, то см. ранее). Что из них верно - спорить нет желания.
Это проявляется и в политике. Люди почему-то до сих пор считают, что правительство им что-то там должно (при этом правительство считает ровно наоборот). И самое смешное, что им и в голову не приходит, что правительство надо заставлять делать что-то и для них (и вообще перманентное состояние правительства - делать что-то для себя и своего работодателя, а не для народа). Как и какими методами - ну ... разными, скажем так. Самые действенные тут лучше не писать (но читатели могут узнать о них из других источников). Ключевое слово - объединяться и ... .
А может потому они так требуют от сотрудников МФЦ? Пытаются отыграться на них за свою беспомощность перед правительством?
Чушь редкостная.
Вы не отвечаете матом, но вы вежливо ничего не делаете, пока вас на место не поставишь, делаете вид что так и надо. Пока не рявкнешь, вы ничего не делаете. А когда посмотрите повнимательнее, оказывается всё было просто и не надо было людей нервировать. Начните с себя, молодая и красивая.
Выходит так,что ходим мы друг к другу и друг друга унижаем и оскорбляем.При любой ситуации.Такое было всегда .Это воспитание.Все мне должны!Я - ни кому!!!
Ну так думает не только Настенька.А что если все уйдут?Лего всех куда то высылать! А может с себя начнёте и просто перестанете хамить.
Ну, насчëт кто кому должен- вы , девушка получаете зарплату не из рук частника. и работаете вы гос. структуре. следовательно- содержит ваше заведение именно этот народ- плохой или хороший, какой есть. зачастую в вашей отганизации слышно в ответ на вопросы граждан, что вы ничего не должны. ДОЛЖНЫ!!!! плрабы уже понять, что народ содержит вас- всю эту кагорту чиновников. И если вам отвечают резко и грубо- значит чтото в вашем ответе было не так. (В 90% случаев). В советское время- как здесь упоминалось- не было столько чиновников. и! - имея компьютерную сеть между учереждениями досих пор существует практика "возьмите справку там и пренисите еë мне, а затем отнесëте еë в туда! ".бюрократия и чиновничья чванливость- вот главная проблема! А не грубость народа, оплачивающего вашу работу и содержание со своих доходов. в принципе- здесь в коментах уже предлагали идти маляром- там никтоине будет к вам приставать с " Глупыми " Влпросами)))
А она хотела от значимости лопнуть?
Бывает.
Что, и в МФЦ дефицит с кадрами? Молодёжь себе доходы в других местах находит, перебираясь из серости и тоски в приятные места с приличными зарплатами , а не насмешками.
К этому шли 20 годиков
Пусть эта Анастасия научится уметь людям объяснить правильно а не жаловпться
Если людей десятилетия с экранов телевизора накачивают агрессией, то чего вы хотите? Даже в пресловутые 90-ые люди были добрее и отзывчивее, чем сейчас. А посмотрите на кинокадры брежневских времен! Какие открытые и спокойные лица! И это вроде как во времена тяжелой жизни и дефицита.
А девушка должна была знать, куда она идет работать. Клиенты МФЦ в большинстве своём - это социально неустроенные люди с нарушенной психикой. Тут нельзя вообще никаких эмоций испытывать, иначе закончишь в психушке.
Я человек в возрасте и поражаюсь некоторым комментариям. Работники Мфц, ПФРФ , соцзащита, они получают маленькую зарплату, а нагрузка очень велика, работать становится невыносимо, людей сокращают, а нагрузка колоссальная, людей не хватает, люди уходят с этих служб, пойдите спросите-везде не хватает сотрудников. Если у кого есть желание, идите , а потом обсуждайте ,кто вам чего должен, с утра достаточно одной клиентки ,выспиться,, придёт и все ей все обязаны, на весь день настроение испортит. Люди стали хамами, извините а почему их хамство должны терпеть?
Ругаются. И будут ругаться, потому что много сидит ваших сотрудников которые не в зуб ногой не понимают, что нужно эти документы, особенно по пособия, вечная песня, приходишь и обьясняешь
..... подавляющее большинство людей - это быдло
Вот там то мы им дарим всю нашу подноготную . Я за себя скажу . Доверия не ощущая и знаю что вероятность использования кому надо есть . Просто невозможно отследить сам факт и задержания .
А как к врачам а поликлинику приходят. Замят откровенно. У нас народ озлоблен и хамский.
Должна. В соответствии с должностными инструкциями. Не нравится - очередь позади.
Норот, а теперь так принято, что ли, каждую женщину называть "красавицей"? Не красавиц больше не осталось? Что за шизофрения, вообще, откуда это взялось?
Пока живы люди с самым лучшим советским образованием, воспитанные на великой русской культуре - Пушкине, Толстом и Достоевском - всегда будут хамство, драки, потасовки в автобусах, на кассах магазинов, ненависть ко всему не серому и унылому, а так же так называемые спецоперации. Напомню основную лихость 90-х обеспечили замечательные мальчишки с паяльниками воспитанные на Чебурашке, коте Леопольде и Ну Погоди!
Все прочистил ( а ) . Смена началась ?
Если уж пиарить девушку в этой статье, то хотя бы правильно называйте ее по фамилии.
Ну я так понял она пошла на работу только деньги получать,а проблемы людей её не волнуют ,сидит наверно весь день в смартфоне а её люди отвлекают По барабану красавица она или не красавица главное чтоб на работе от нее польза была
70% нормальных посетителей и 30% своеобразных ещё не плохой показатель. В начале статьи я думал будет где-то 50/50. Так что ничего необычного, процент в норме.
Я столкнулась с теми же проблемами, поэтому уволилась с работы. Клиент всегда прав. Права клиента защищены, но права оказываюших услуги????. У нас нет середины. Либо да, либо нет. Правовая практика у нас не работает.
девчонка симпатичная, представляю, как ей достается от старых, злобных, завидующих молодости и красоте коллег. держись, дорогая. желаю уделать их всех.
Могу сказать, что ей еще с работой повезло- нахамят и уйдут, а есть такие профессии, где гораздо хуже все. К сожалению, поколения, которых с доски не попросишь вытереть, грабли поднять - великий труд, а парты протереть- эксплуатация.
наполняет, то и они от меня получат!!!!!!! Это на любой работе так. Здесь она жалуется. А где то, возможно сама хамит. Когда сами, все считают что правы , когда другие, то возмущаются, как будто сами святые. Достанется всем поколениям, это такие приоритеты и будем их придерживаться. А она видите ли, ещё недавно с пелёнок, ещё не привыкла. Привыкнет, как все остальные. И не надо ныть, многие через это проходят, по этому и становятся такими грубыми и злыми.
Человек на 1% дружелюбный, на 99% дикий. Мне кажется, что можно даже с волками подружиться и это будет приятней и искренней.
Молодец посылать всех лесом! Дураков у нас на сто лет припасено!
Она прям открытие сделала)) так в любой сфере, где работа непосредственно с людьми.
Работая на АЗС где нужна ОГО-ГО какая стрессоустойчивость, таких я называю просто ПАЦИЕНТАМИ. Мне кажется что меня до такой степени стрессоустойчивость Мне всё равно что они тут говорят что они тут вытворяют Я просто на них Смотрю и понимаю что это пациент клинической больницы . С людьми стало в последнее время очень тяжело работать скорее всего жизнь и проблемы доводят их до этого
Люди такие, какие всегда. Все разные. Полной информацией не владеют, т.к. не решают каждый день свою проблему. Это надо тоже понимать сотруднику! А вы много разбираетесь в других жизненных вопросах? Починить кран, отремонтировать телевизор, полечить зубик? Когда это происходит первый раз, тоже куча вопросов, непонимание инструкций. И вам не говорят внимательно читайте как исправить, вылечить. Добрее надо быть. И люди не специально вас хотят разозлить. А просто не понимают каких то ответов. И вы не всегда такими умными были.
С большим уважением ко всем сотрудникам МФЦ и других служб.
Все правильно, тяжело быть ответственным человеком. Но вот по поводу масок, людям тоже тяжело когда в тот период от них НЕЗАКОННО, и все понимали что незаконно, требовали надеть тряпочку, а многих в том числе и у нас на работе, уколоться. Лбди сопротивлялись как могли в силу своих знаний, компитенции и образованности. А так, учитесь грамотно посылать таких хамов что бы и он понял что его послали, и у начальства не к чему придраться было.
В МФЦ работают не далекого ума люди, что с них взять? Надо звонить на горячую линию МФЦ и пусть между собой объясняются иначе им ничего не докажешь